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सहायक प्रबंधक से प्रबंधक: रिटेल में पदोन्नति के लिए कैसे तैयारी करें?

Inderpaul Singh | Answer |Ask -Follow

Leadership Coach - Answered on Feb 05, 2025

Major Inderpaul Singh (retired) served in the Indian Army for eight years.
In the year 2008, he moved to the corporate sector and worked with Century Plyboards for 14 years, specialising in people management and organisation improvement interventions.
He is currently employed as a partner with Amishrit Terrene Pvt Ltd, an IT solutions start-up located in Mohali, Punjab.
A certified life coach, he also helps students and individuals handle challenges in their personal and professional lives.
He holds a commerce degree from DAV College, Amritsar, and a post-graduate diploma in business administration from Symbiosis, Pune. ... more

Asked by Anonymous - Feb 04, 2025English

मैं 30 साल का हूँ और मुंबई में एक रिटेल चेन में सहायक प्रबंधक के रूप में काम कर रहा हूँ। हाल ही में, मुझे ज़्यादा ज़िम्मेदारियाँ दी गई हैं, लेकिन मैं एक बड़ी टीम का नेतृत्व करने के बारे में अनिश्चित महसूस करता हूँ। मैं अपना सर्वश्रेष्ठ देना चाहता हूँ और खुद को पदोन्नति के योग्य साबित करना चाहता हूँ। प्रबंधकीय भूमिका के लिए तैयारी करने के लिए मुझे किस पर ध्यान देना चाहिए?

Ans: नमस्ते
मुझे लगता है कि आपके पास पहले से ही कुछ पर्यवेक्षी अनुभव होगा क्योंकि आप प्रबंधकीय पद पर काम कर रहे हैं। लेकिन हाँ, एक बड़े कार्यबल को संभालने की गतिशीलता थोड़ी अलग हो सकती है। प्रत्येक व्यक्ति की अपनी व्यक्तित्व और कार्य आवश्यकताओं के अनुरूप एक अलग नेतृत्व शैली होगी। चूँकि मुझे आपकी सटीक नौकरी, डिलीवरेबल्स, नियंत्रण की अवधि, पदानुक्रम आदि के बारे में पता नहीं है, इसलिए मैं एक प्रभावी टीम लीडर बनने के लिए एक सामान्य टेम्पलेट दे रहा हूँ:- 1) अपनी टीम को अच्छी तरह से जानें - इस एक तत्व के महत्व पर जितना ज़ोर दिया जाए कम है, हालाँकि यह देखने में सरल लग सकता है, लेकिन ज़्यादातर लोग इसे सही से नहीं समझ पाते और इसलिए संघर्ष करते हैं। जानने का मतलब सिर्फ़ नाम नहीं है, बल्कि प्रत्येक टीम के सदस्यों की पृष्ठभूमि, परिवार, शिक्षा, ताकत/कमज़ोरियों आदि की गहराई से समझ होना भी है। यह प्रभावी नेतृत्व के लिए आधारशिला है। 2) प्रत्येक सदस्य के लिए स्पष्ट और अद्वितीय डिलीवरेबल्स की सूची बनाएँ - यदि लक्ष्य पहले से ही अस्पष्ट हैं तो व्यक्ति स्पष्ट रूप से कार्य नहीं कर सकता। नौकरी की भूमिकाओं को स्पष्ट रूप से बताने के लिए पर्याप्त प्रयास करें। 3) सूक्ष्म प्रबंधन से बचें - यह एक तत्व है जो अधिकांश लोगों को प्रभावी नेता बनने से रोकता है। जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, आपको मैन्युअल नियंत्रण छोड़ने में उदार होना चाहिए और इसके बजाय समीक्षा, रिपोर्ट आदि जैसी मजबूत प्रणालियों का उपयोग करना चाहिए। 4) नियमित और गुणवत्तापूर्ण फीडबैक सत्र - फीडबैक सत्र नियमित, उद्देश्यपूर्ण होने चाहिए और गलतियों को उजागर करने/व्यक्तिगत टिप्पणी करने के बजाय वास्तविक सुधार इनपुट पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। 5) पुरस्कार/मान्यता - अच्छे काम/प्रदर्शन के लिए तुरंत पुरस्कार/स्वीकृति (समूह बैठक में साप्ताहिक मान्यता जैसी सरल चीज प्रदर्शन संस्कृति के निर्माण में बहुत मदद करती है)। 6) खराब प्रदर्शन का प्रबंधन - एक संरचित प्रदर्शन सुधार योजना (पीआईपी) और पिछड़ों के लिए निकास प्रक्रिया के माध्यम से खराब प्रदर्शन करने वालों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। पारदर्शिता और वस्तुनिष्ठता यहां महत्वपूर्ण हैं।

अधिकांश कौशलों के लिए सच है, टीम प्रबंधन कौशल भी समय के साथ विकसित होते हैं और एक व्यक्ति स्थितियों/कार्यों/परिणामों के नियमित और ईमानदार पूर्वव्यापी/आत्मनिरीक्षण के साथ अनुभव के साथ इसमें बेहतर होता जाता है।

शुभकामनाएं !