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Sanjeev Govila | Answer |Ask -Follow

Financial Planner - Answered on Jan 23, 2024

Colonel Sanjeev Govila (retd) is the founder of Hum Fauji Initiatives, a financial planning company dedicated to the armed forces personnel and their families.
He has over 12 years of experience in financial planning and is a SEBI certified registered investment advisor; he is also accredited with AMFI and IRDA.... more

Question by Sreekumar on Oct 23, 2023English

दूसरे बैंक में पैसे ट्रांसफर करते समय मेरी गलती को वापस नहीं किया जा सकता है, बैंक कहते हैं कि आपने लिखित शिकायत करने और अन्य शिकायत औपचारिकताओं को पूरा करने के बाद भी, साइबर अपराध के साथ भी लेनदेन किया है। इस लेनदेन को कैसे उलटा किया जाए इस पर कोई सुझाव।

Ans: गलत मनी ट्रांसफर के मामले में सबसे पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है बैंक को सूचित करना। आप ग्राहक सेवा नंबर पर तुरंत कॉल करके और उन्हें लेनदेन के सभी विवरण प्रदान करके ऐसा कर सकते हैं। वे आपको एक अनुरोध या शिकायत संख्या प्रदान करेंगे।

फिर आप स्थानांतरण में त्रुटि का विवरण देते हुए ग्राहक सेवा विभाग को एक ईमेल भेज सकते हैं। परिणामस्वरूप, आपके पास लिखित दस्तावेज़ होंगे।

यदि यह एक इंट्रा-बैंक लेनदेन है, तो बैंक स्वयं गलत प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाएगा और उलटने का अनुरोध करेगा। यदि यह किसी अन्य बैंक में स्थानांतरण है, तो आपका बैंक एक सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करेगा, जो आपको गलत प्राप्तकर्ता के बैंक और शाखा का विवरण प्रदान करेगा।

फिर आप व्यक्तिगत रूप से संबंधित बैंक में जाकर मैनेजर से बात कर सकते हैं। आपको गलत लेनदेन के संबंध में सभी सबूत और संचार प्रस्तुत करना पड़ सकता है। फिर बैंक प्रबंधक गलत प्राप्तकर्ता से संपर्क करेगा और अनुरोध करेगा।

Asked on - Jan 23, 2024 | Answered on Jan 30, 2024

मैंने 1 घंटे के भीतर सभी विवरणों के साथ बैंक को एक धोखाधड़ी (फ़िशिंग संदेश) लेनदेन की सूचना दी है और इस लेनदेन के 2 घंटे के भीतर सलाह के अनुसार राष्ट्रीय साइबर अपराध को रिपोर्ट की है। मैं लेन-देन को उलटने के लिए सभी नियामक प्राधिकरणों- एचडीएफसी रेमिटर अकाउंट, इंडसइंड बैंक पेयी अकाउंट, आरबीआई, एनआईसी से संपर्क कर रहा हूं। लेकिन बैंक का कहना है कि यह उनके अधिकार क्षेत्र से बाहर है, क्योंकि लेनदेन मेरी ओर से ओटीपी से किया गया था। मुझे यह समझने के लिए दिया गया है कि यदि आप गलती से किसी अन्य खाते में स्थानांतरण करते हैं, तो बैंक प्राप्तकर्ता व्यक्ति/खाते की कोई भी जानकारी साझा नहीं करेंगे। बैंक, साइबर अपराध, आरबीआई के साथ लिखित शिकायत करने के बाद; और जब उनके पास केवाईसी पंजीकृत प्रणाली हो। MoI ने 1 घंटे के भीतर सभी विवरणों के साथ बैंक को एक धोखाधड़ी (फ़िशिंग संदेश) लेनदेन की सूचना दी है और इस लेनदेन के 2 घंटे के भीतर सलाह के अनुसार राष्ट्रीय साइबर अपराध को रिपोर्ट की है। मैं लेन-देन को उलटने के लिए सभी नियामक प्राधिकरणों- एचडीएफसी रेमिटर अकाउंट, इंडसइंड बैंक पेयी अकाउंट, आरबीआई, एनआईसी से संपर्क कर रहा हूं। लेकिन बैंक का कहना है कि यह उनके अधिकार क्षेत्र से बाहर है, क्योंकि लेनदेन मेरी ओर से ओटीपी से किया गया था। मुझे यह समझने के लिए दिया गया है कि यदि आप गलती से किसी अन्य खाते में स्थानांतरण करते हैं, तो बैंक प्राप्तकर्ता व्यक्ति/खाते की कोई भी जानकारी साझा नहीं करेंगे। बैंक, साइबर अपराध, आरबीआई के साथ लिखित शिकायत करने के बाद; और जब उनके पास केवाईसी पंजीकृत प्रणाली हो। धन अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 07 नवंबर, 2023 मुझे भविष्य निधि खाते से मासिक पेंशन नहीं मिल रही है धन अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 12 अक्टूबर, 2023 ट्राइजेनिमल न्यूराल्जिया के लिए अच्छी दवा कौन सी है, टेग्रेटोल 600 प्रतिदिन ले रहा हूं, लेकिन पेट में गंभीर परेशानी और कंधे/पैर में दर्द है स्वास्थ्य अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 19 सितंबर, 2023 स्वास्थ्य बीमा नवीनीकरण प्रीमियम पिछले साल और इस साल भी 20% बढ़ा, वरिष्ठ नागरिकों के लिए कोई सलाह धन अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 08 सितंबर, 2023 आपकी प्रतिक्रिया के लिए आभार। वह एक एमबीबीएस डॉक्टर हैं, 59 साल की हैं, टेंडिनोसिस और कंधे पर आंसू आते-जाते रहते हैं, व्यायाम करने में असमर्थ हैं। बहुत सारी सूजन-रोधी दवाएँ ली गईं। क्या कंधे के लिए पीआरपी किया जा सकता है, पहले भी 4 बार करा चुके हैं। क्या न्यूरिटिस एक विरोधाभास है? दांतों की आरसीटी कराने के बाद, 2020 से उन्हें ट्राइजेमिनल न्यूराल्जिया की समस्या है। अब 3 साल तक सिर्फ तरल भोजन पर, गैस्ट्राइटिस की भी समस्या कृपया सलाह दें स्वास्थ्य अस्वीकरण: विशेषज्ञ द्वारा इस पोस्ट की सामग्री rediffGURU का व्यक्तिगत विचार है। प्रतिभूति बाजार में निवेश बाजार जोखिमों के अधीन है। निवेश करने से पहले सभी संबंधित दस्तावेज ध्यान से पढ़ें। उद्धृत प्रतिभूतियाँ केवल उदाहरण के लिए हैं और अनुशंसात्मक नहीं हैं। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे rediffGURU द्वारा प्रदान की गई जानकारी को केवल सूचना के स्रोत और संदर्भ बिंदु के रूप में अपनाएं और निर्णय लेते समय अपने निर्णय पर भरोसा करें। भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम के अनुसार RediffGURUS एक मध्यस्थ है। &प्रतिलिपि; 2024 Rediff.com - अस्वीकरण - गोपनीयता - उपयोग की शर्तें - शिकायतें - प्रतिक्रिया श्रीकुमार श्रीकुमार श्रेणियाँ स्वास्थ्य धन संबंध आजीविका गुरुओं डॉ राधाकृष्णन पिल्लई रोहित गुप्ता राजेश नायर सर्वेश अग्रवाल अंकित मेहरा अभिषेक शाह आशीष सूद पैट्रिक डिसूजा मयंक रौतेला आर पी यादव सभी गुरु देखें नी अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 07 नवंबर, 2023 मुझे भविष्य निधि खाते से मासिक पेंशन नहीं मिल रही है धन अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 12 अक्टूबर, 2023 ट्राइजेनिमल न्यूराल्जिया के लिए अच्छी दवा कौन सी है, टेग्रेटोल 600 प्रतिदिन ले रहा हूं, लेकिन पेट में गंभीर परेशानी और कंधे/पैर में दर्द है स्वास्थ्य अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 19 सितंबर, 2023 स्वास्थ्य बीमा नवीनीकरण प्रीमियम पिछले साल और इस साल भी 20% बढ़ा, वरिष्ठ नागरिकों के लिए कोई सलाह धन अभी तक उत्तर नहीं दिया गया श्रीकुमार ने पूछा - 08 सितंबर, 2023 आपकी प्रतिक्रिया के लिए आभार। वह एक एमबीबीएस डॉक्टर हैं, 59 साल की हैं, टेंडिनोसिस और कंधे पर आंसू आते-जाते रहते हैं, व्यायाम करने में असमर्थ हैं। बहुत सारी सूजन-रोधी दवाएँ ली गईं। क्या कंधे के लिए पीआरपी किया जा सकता है, पहले भी 4 बार करा चुके हैं। क्या न्यूरिटिस एक विरोधाभास है? दांतों की आरसीटी कराने के बाद, 2020 से उन्हें ट्राइजेमिनल न्यूराल्जिया की समस्या है। अब 3 साल तक सिर्फ तरल भोजन पर, गैस्ट्राइटिस की भी समस्या कृपया सलाह दें स्वास्थ्य अस्वीकरण: विशेषज्ञ द्वारा इस पोस्ट की सामग्री rediffGURU का व्यक्तिगत विचार है। प्रतिभूति बाजार में निवेश बाजार जोखिमों के अधीन है। निवेश करने से पहले सभी संबंधित दस्तावेज ध्यान से पढ़ें। उद्धृत प्रतिभूतियाँ केवल उदाहरण के लिए हैं और अनुशंसात्मक नहीं हैं। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे rediffGURU द्वारा प्रदान की गई जानकारी को केवल सूचना के स्रोत और संदर्भ बिंदु के रूप में अपनाएं और निर्णय लेते समय अपने निर्णय पर भरोसा करें। भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम के अनुसार RediffGURUS एक मध्यस्थ है। &प्रतिलिपि; 2024 Rediff.com - अस्वीकरण - गोपनीयता - उपयोग की शर्तें - शिकायतें - प्रतिक्रिया श्रीकुमार श्रीकुमार श्रेणियाँ स्वास्थ्य धन संबंध आजीविका गुरुओं डॉ राधाकृष्णन पिल्लई रोहित गुप्ता राजेश नायर सर्वेश अग्रवाल अंकित मेहरा अभिषेक शाह आशीष सूद पैट्रिक डिसूजा मयंक रौतेला आर पी यादव सभी गुरु देखें

Ans: क्षमा करें, कृपया यह अनुवर्ती प्रश्न मेरी योग्यता से बाहर है।

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