केवाईसी के कारण खाता नहीं खुल पा रहा? - एक पाठक की दुविधा

Ans: आईटीआर को सिस्टम के माध्यम से सभी जोखिम मापदंडों के तहत सत्यापन के बाद संसाधित किया जाता है। कभी-कभी आईटीआर प्रोसेस करने में समय लग जाता है।

Ans: नमस्ते नरेश,
मैं इस पर कोई टिप्पणी नहीं कर सकता, क्योंकि ये नीतियां हर देश में सरकार द्वारा शासित होती हैं।

Ans: आपने टाटा एआईजी मेडिक्लेम से 55,000+ रुपये का दावा किया।
उन्होंने दो महीने बाद 48,000+ रुपये स्वीकृत किए।
डॉक्टर की फीस और स्वीकृत न की गई दवाओं के लिए 7,000+ रुपये।

दस्तावेज़ प्रस्तुत करना

आपने जैसा कहा गया था, डुप्लिकेट या ज़ेरॉक्स प्रतियाँ भेजी हैं।
अब वे फिर से मूल दस्तावेज़ माँग रहे हैं।
आपने पहले ही मूल दस्तावेज़ प्रस्तुत कर दिए हैं।

सामान्य बीमा अभ्यास

बीमाकर्ता आमतौर पर स्वीकृत दावों के लिए मूल दस्तावेज़ रखते हैं।
वे दावों के अस्वीकृत भागों के लिए मूल दस्तावेज़ लौटा सकते हैं।
बार-बार मूल दस्तावेज़ माँगना असामान्य है।

उठाए जाने वाले संभावित कदम

स्पष्टीकरण के लिए टाटा एआईजी ग्राहक सेवा को कॉल करें।
पूछें कि उन्हें आपके द्वारा पहले से प्रस्तुत किए गए मूल दस्तावेज़ों की आवश्यकता क्यों है।
उनसे अपने दस्तावेज़ों के लिए अपने रिकॉर्ड की जाँच करने का अनुरोध करें।

एस्केलेशन प्रक्रिया

यदि ग्राहक सेवा मदद नहीं करती है, तो शिकायत प्रकोष्ठ में जाएँ।
टाटा एआईजी के शिकायत अधिकारी को औपचारिक शिकायत लिखें। अपने दस्तावेज़ प्रस्तुत करने की समयसीमा स्पष्ट रूप से बताएं। दस्तावेज़ ट्रेल अपने सभी दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के सबूत इकट्ठा करें। इसमें कूरियर रसीदें या पावती ईमेल शामिल हैं। अगर आपको शिकायत करने की ज़रूरत है तो ये आपके मामले का समर्थन कर सकते हैं। IRDAI शिकायत अगर टाटा एआईजी जवाब नहीं देता है, तो IRDAI से शिकायत करें। IRDAI भारत में बीमा नियामक है। अगर बीमाकर्ता अनुचित व्यवहार कर रहा है तो वे हस्तक्षेप कर सकते हैं। भविष्य की सावधानियां हमेशा अपने द्वारा प्रस्तुत सभी दस्तावेज़ों की प्रतियाँ रखें। बीमाकर्ता से दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के लिए पावती प्राप्त करें। अपने दावे की स्थिति पर नियमित रूप से नज़र रखें। मेडिकल रिकॉर्ड अगर संभव हो तो अपने डॉक्टर से डुप्लिकेट प्रिस्क्रिप्शन मांगें। अस्पताल से मेडिकल रिकॉर्ड की प्रतियाँ प्राप्त करें। अगर आप मूल प्रतियाँ फिर से नहीं दे सकते हैं तो ये मदद कर सकते हैं। समय सीमा दावा निपटान समय सीमा के लिए अपनी पॉलिसी देखें। बीमा कंपनियों को आम तौर पर 30 दिनों के भीतर दावों का निपटान करना होता है।
इससे ज़्यादा देरी होने पर IRDAI को रिपोर्ट किया जा सकता है।

अंत में

धैर्य रखें लेकिन अनुवर्ती कार्रवाई में दृढ़ रहें।
बीमाकर्ता के साथ सभी संचार लिखित रूप में रखें।
मार्गदर्शन के लिए किसी प्रमाणित वित्तीय योजनाकार से मदद लेने पर विचार करें।

सादर,
के. रामलिंगम, एमबीए, सीएफपी,
मुख्य वित्तीय योजनाकार,
www.holisticinvestment.in

Ans: आपका फिर से स्वागत है।
जैसा कि मैंने पहले कहा, आप अपने गृह राज्य कोटे के माध्यम से NIT अगरतला में प्रवेश पा सकते हैं। लेकिन कृपया JEE के दूसरे सत्र के परिणाम की प्रतीक्षा करें। अंतिम स्थिति दूसरे सत्र के बाद ही स्पष्ट होगी। धन्यवाद
अगर आपने अभी तक मुझे फॉलो नहीं किया है तो मुझे फॉलो करें।

Ans: मैं REDIFFGURU प्लेटफ़ॉर्म पर प्रश्नों का उत्तर देने में देरी के लिए क्षमा चाहता हूँ। हमारे गुरु बिना सोचे-समझे उत्तर देने के बजाय, सोच-समझकर और सटीक उत्तर देने के लिए अतिरिक्त सावधानी बरत रहे हैं। हमारे ज़्यादातर गुरु अपने खाली समय में प्रश्नों का उत्तर दे रहे हैं, जिससे उत्तर देने में लगने वाला समय बढ़ गया है।

औसतन, 10-15 प्रश्नों का उत्तर देने में कम से कम एक घंटा लगता है, और गुरुओं को आम तौर पर हर दिन 20-30 प्रश्न मिलते हैं। पीक सीज़न के दौरान, यह संख्या बढ़ सकती है, जिससे जल्दी से उत्तर देना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। शायद यही देरी की वजह हो।
शुभकामनाएँ।
पूछो। जीवन बदलो करो!