कार्यस्थल पर पक्षपात से कैसे निपटें? क्या यह अनुचित नहीं है? किसी को क्या करना चाहिए?

Ans: <p>हाय रशीलेश।</p> <p>सबसे अच्छी सलाह है &lsquo;उन्हें अनदेखा करें&rsquo;.</p> <p>ईर्ष्या करना मानवीय प्रवृत्ति है और आपके सहकर्मी भी यही महसूस कर रहे हैं।</p> <p>चूंकि वे कौशल में आपसे प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते, इसलिए वे आपका ध्यान भटकाने के लिए इन अनैतिक तरीकों का उपयोग कर रहे हैं।</p> <p>अपने काम पर ध्यान केंद्रित रखें और अपने अच्छे प्रदर्शन को कम न होने दें।</p> <p>कार्यालय की राजनीति के बारे में अपने प्रबंधक को सूचित रखें ताकि चीजें खराब होने पर वह आपका समर्थन कर सके।</p>

Ans: प्रिय नितिशा,

मैं आपके बॉस के बारे में ज्यादा नहीं जानता, फिर भी सम्मान पाने के लिए उचित आचरण और व्यवहार से सम्मान देना आना चाहिए।

Ans: कॉर्पोरेट सेटिंग में कुछ लोगों का सामाजिक राजनीति के ज़रिए सफल होना आम बात है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह उचित है या आपको इसे अनिश्चित काल तक सहना होगा। इन व्यक्तियों के साथ न्यूनतम बातचीत रखना एक स्वस्थ सीमा है, लेकिन यह सोचने का भी समय हो सकता है कि आप इन स्थितियों को अधिक रणनीतिक तरीके से कैसे नेविगेट कर सकते हैं, बिना उन्हें अपनी मानसिक शांति को प्रभावित किए।

एक दृष्टिकोण यह हो सकता है कि आप यह समझने की कोशिश करने से अपना ध्यान हटाएँ कि प्रबंधन पक्षपाती क्यों हो सकता है, यह पता लगाने के लिए कि आप संगठन के भीतर खुद को बेहतर तरीके से कैसे स्थापित कर सकते हैं। कभी-कभी, यह उन विषैले सहकर्मियों के समान खेल खेलने के बारे में नहीं होता है, बल्कि अपनी खुद की कहानी बनाने के बारे में होता है। नाटक में शामिल होने के बजाय, उन लोगों के साथ मजबूत गठबंधन बनाने पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके काम और मूल्यों की सराहना करते हैं। भले ही प्रबंधन पक्षपाती लगे, लेकिन ऐसे महत्वपूर्ण लोगों को ढूंढना जो आपकी कीमत पहचानते हैं, आपको जमीन पर बने रहने और समर्थन की भावना देने में मदद कर सकते हैं।

साथ ही, यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि आप यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि दूसरे कैसे व्यवहार करते हैं, लेकिन आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। अगर आपको लगता है कि आपके साथ छेड़छाड़ की गई है या आपको कमतर आंका गया है, तो इन स्थितियों का दस्तावेज़ीकरण करना मददगार हो सकता है, खासकर अगर यह कभी इस हद तक बढ़ जाए कि आपको एचआर या प्रबंधन के सामने अपना बचाव करना पड़े।

आखिरकार, यह भी विचार करने लायक हो सकता है कि क्या यह कार्य वातावरण आपके लिए दीर्घकालिक रूप से सही है। विषाक्त वातावरण थका देने वाला हो सकता है, और अगर संस्कृति लगातार उन लोगों को पुरस्कृत करती है जो गपशप और हेरफेर में संलग्न हैं, तो यह आपके मूल्यों के अनुरूप नहीं हो सकता है। इस बात पर विचार करना कि क्या कंपनी के भीतर या बाहर ऐसे अन्य अवसर हैं जहाँ आप अधिक समर्थित और सम्मानित महसूस करते हैं, एक महत्वपूर्ण कदम हो सकता है।

अगर आप इस माहौल में रहना चुनते हैं, तो अपनी ताकत पर ध्यान केंद्रित करना, अपनी व्यावसायिकता बनाए रखना और भरोसेमंद सहकर्मियों से समर्थन मांगना आपको इन चुनौतियों का अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में मदद कर सकता है। आप ऐसी जगह पर काम करने के हकदार हैं जहाँ आपके कौशल और योगदान को विषाक्त गतिशीलता में शामिल हुए बिना पहचाना जाता है।

Ans: नमस्ते!!

मैं वास्तव में आपकी बात समझ सकता हूँ, क्योंकि कुछ साल पहले मैं भी ऐसी ही स्थिति में था। आपसे कम शिक्षित बॉस होना हमेशा बहुत मुश्किल होता है। वे हमेशा आपको एक खतरा मानेंगे और इसलिए आपके प्रति इस तरह का व्यवहार करेंगे।

मैं आपको यही सुझाव देता हूँ...अपने आप को और ऑफिस में हर किसी के प्रति अपने व्यवहार को जाँचें। क्या आपका व्यवहार और आचरण श्रेष्ठता का है? क्या आप किसी खतरे की तरह व्यवहार करते हैं/दिखते हैं? यदि "हाँ", तो अब समय आ गया है कि आप अपनी बॉडी लैंग्वेज को सुधारें और यह दिखाने का प्रयास करें कि आप एक टीम प्लेयर हैं और साथ ही पसंद किए जाने वाले भी बनें।

अब जब आप उनके साथ काम कर रहे हैं और यदि आप अभी भी इस संगठन और लोगों के लिए काम करने में रुचि रखते हैं, तो ये मेरे सुझाव हैं -

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वह आपका बॉस है, ऐसा नहीं है कि लोग बस यही कहते हैं, "बॉस हमेशा सही होता है"

- उसके पूर्वाग्रह का कारण पता करें, देखें कि क्या आप इसे दूर करने या कम करने पर काम कर सकते हैं
- आप यहाँ समझदार हैं, अपने टीम के सदस्यों से दोस्ती करने के तरीके और साधन खोजें, एक-एक करके, अपना अच्छा पक्ष दिखाते हुए, बिना किसी अपेक्षा के जितने लोगों की मदद कर सकते हैं, करें। मेरा यह मानना ​​है कि कोई भी इंसान बुरा नहीं होता, बस उनकी असुरक्षाओं को दूर करें।
- समूह में कभी किसी से भिड़ें नहीं
- आप जूनियर हैं, जूनियर की तरह व्यवहार करें, चापलूस न बनें, बल्कि टीम के सदस्य बनें
- जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हों जो आपसे बड़ा और अधिक अनुभवी हो, तो आप हमेशा 'क्या आप कृपया मेरा मार्गदर्शन कर सकते हैं' जैसे शब्दों का उपयोग कर सकते हैं
- इस बात की चिंता न करें कि दूसरे कैसे काम कर रहे हैं और वे क्या गलतियाँ कर रहे हैं, न तो आपका उन पर नियंत्रण है और न ही आप उनकी गलतियों के परिणामों को तय करने वाले हैं। आप बेदाग रहें, अपना 100% दें, कंपनी के लिए एक संपत्ति बनें। - जब आप कोई गलती करते हैं, तो माफ़ी मांगें, उसे सुधारें और आगे बढ़ें, इस तथ्य से ज़्यादा कुछ न जोड़ें कि आपने गलती की है और उसे सुधारने की ज़रूरत है (यह आपके मन की शांति के लिए ज़रूरी है)
- आपका बॉस 10 साल से यहाँ है, उसका निर्देशकों के साथ अच्छा तालमेल है, उसमें सीखने और आत्मसात करने के लिए कुछ न कुछ ज़रूर होगा। कृपया सीखें और आत्मसात करें, यह आपके करियर में आगे बढ़ने के लिए एक बड़ी संपत्ति होगी
- एक टीम के खिलाड़ी बनें, धीरे-धीरे आगे बढ़ें, नए टीमों के साथ तालमेल बनाना और घुलना-मिलना हमेशा बहुत मुश्किल होता है, एक समूह का हिस्सा बनने के लिए समय, विचार, ऊर्जा, प्रयास लगते हैं। खुद को और दूसरों को समय दें
- आपने निर्देशक को पहले ही इसकी सूचना दे दी है, उन पर भरोसा करें कि वे आपकी मदद करेंगे
- आस-पास के सभी लोगों के साथ सौहार्दपूर्ण संबंध बनाएँ
- खुद की भी रक्षा करें, बोलना सीखें, सही मुद्दों पर खड़े हों लेकिन उचित सम्मान और सही भाषा के साथ
खुद को और दूसरों को देखें, आप निश्चित रूप से जुड़ने और सामंजस्य में काम करने का एक तरीका ढूँढ़ लेंगे। मैंने जो भी संभव उपाय सुझाए हैं, उन्हें आजमाएँ, अपने आप को 6 महीने से एक साल का समय दें, अगर आपकी अच्छी मंशा और प्रयासों से स्थिति में सुधार होता है, तो इस नौकरी में बने रहें, अन्यथा नौकरी छोड़ दें। किसी को भी कभी भी विषाक्त कार्य वातावरण में नहीं रहना चाहिए। लेकिन इसे कारगर बनाने की कोशिश करें, आप मजबूत और समझदार बनेंगे।

बहुत-बहुत शुभकामनाएँ! याद रखें कि मैं अब आपके साथ हूँ!!

Ans: अपने सहकर्मी द्वारा आपके ग्राहकों को ले जाने के उदाहरणों का दस्तावेज़ीकरण करके शुरू करें। असाइन किए गए लीड, इंटरैक्शन और किसी भी सबूत पर नज़र रखें जो अनुचित हस्तक्षेप को दर्शाता है। एक बार जब आपके पास पर्याप्त सबूत हो जाएँ, तो अपने प्रबंधक से कूटनीतिक तरीके से संपर्क करें। शिकायत करने के बजाय, इसे निष्पक्ष अवसर और टीमवर्क के बारे में चिंता के रूप में प्रस्तुत करें। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैंने ग्राहक असाइनमेंट में कुछ ओवरलैप देखा है, और मैं एक संरचित दृष्टिकोण सुनिश्चित करना चाहता हूँ ताकि सभी को योगदान करने का उचित मौका मिले।" साथ ही, अन्य सहकर्मियों के साथ संबंध बनाएँ। भले ही वे वर्तमान में आपको दरकिनार कर रहे हों, संचार में निरंतरता और अपनी विशेषज्ञता दिखाने से धीरे-धीरे उनकी धारणा बदल जाएगी। अनौपचारिक चर्चाओं में शामिल हों, अंतर्दृष्टि प्रदान करें और टीम के भीतर खुद को मूल्यवान बनाने के तरीके खोजें। बिक्री आंतरिक नेटवर्किंग के बारे में उतनी ही है जितनी कि ग्राहक जुड़ाव के बारे में। अपने ग्राहकों के लिए, मजबूत प्रत्यक्ष संबंध स्थापित करें। आपके ग्राहक जितना अधिक आप पर भरोसा करेंगे, किसी और के लिए उन्हें लेना उतना ही कठिन होगा। फ़ॉलो-अप में सक्रिय रहें, अपने दृष्टिकोण को व्यक्तिगत बनाएँ और उन्हें महसूस कराएँ कि आप उनकी ज़रूरतों के लिए जाने वाले व्यक्ति हैं। अगर आप कर सकते हैं, तो अपने सहकर्मी को मौका मिलने से पहले उनके साथ मीटिंग या कॉल सेट करें।

अगर आपके कार्यस्थल में CRM सिस्टम है, तो सुनिश्चित करें कि ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत ठीक से लॉग की गई है। यह आपकी सहभागिता का रिकॉर्ड बनाता है और किसी और के लिए उन्हें गलत तरीके से दावा करना मुश्किल बनाता है। अगर लीड आवंटन की प्रक्रियाएँ स्पष्ट नहीं हैं, तो प्रबंधन को सुझाव दें कि टकराव से बचने के लिए एक पारदर्शी प्रणाली लागू की जाए।

इसमें समय लगेगा, लेकिन दृढ़ निश्चयी, रणनीतिक और प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करके, आप गतिशीलता को अपने पक्ष में बदल सकते हैं। यदि आप लगातार बने रहते हैं और अपनी योग्यता साबित करते हैं, तो टीम में आपकी स्थिति मजबूत होगी, और आपके सहकर्मियों के पास आपके योगदान को स्वीकार करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा।