
नमस्ते,
मैं अभी 26 साल का हूँ और मुझ पर बैंकों से पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड और NBFC से लिए गए लोन जैसे कई स्रोतों से 15 लाख रुपये का कर्ज़ है। मैंने सेटलमेंट करवाकर क्रेडिट कार्ड का कर्ज़ चुकाया। फ़िलहाल मेरे दो पर्सनल लोन हैं, एक बैंक लोन और दूसरा NBFC लोन।
पहला बैंक लोन 4 महीने से बकाया है और मैं हर महीने चुका रहा हूँ ताकि 4 महीने से ज़्यादा न बढ़े। दूसरा लोन 13 महीने से बकाया है और मैं हर महीने चुका रहा हूँ ताकि 13 महीने से ज़्यादा न बढ़े। क्या बैंक रीस्ट्रक्चरिंग की सुविधा देंगे?
मैंने NBFC से 1.6 लाख रुपये लिए थे और मैं सिर्फ़ 2 महीने की EMI चुका पाया। 20 महीने हो गए हैं और मैंने किश्त नहीं चुकाई है। कुछ दिन पहले किसी आदमी का फ़ोन आया और उसने कहा कि वह पुलिस स्टेशन से है और उसे NBFC के वकील ने मेरे ख़िलाफ़ एक केस दर्ज करवाया है। उसने वकील का नंबर दिया और कॉन्फ़्रेंस कॉल में शामिल हो गया। वकील ने कहा कि ब्याज और बकाया राशि मिलाकर यह 2.2 लाख रुपये होगा। अगर सेटलमेंट का मतलब 70 हज़ार रुपये है, तो OTS (वन टाइम सेटलमेंट) होगा।
मैंने कहा कि मुझे एक महीने का समय चाहिए, लेकिन उन्होंने कहा कि दो दिन के अंदर भुगतान नहीं करो, वरना मेरे खिलाफ FIR दर्ज कर देंगे और मुझे गिरफ्तार करके कोर्ट में पेश करेंगे। पुलिस ने मुझे थाने जाने को भी कहा, मैं थाने गया और पुलिस नंबर पर कॉल किया, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। जब मैं अंदर गया और थाने में पुलिस से पूछा, तो उन्होंने कहा कि उस नाम का कोई नहीं है।
अब वकील कह रहे हैं कि एक महीने का समय देंगे, तब तक 70 हज़ार रुपये का भुगतान कर दो। क्या यह सच है?
Ans: आपने बहुत हिम्मत दिखाई है। 26 साल की उम्र में, कई लोग इस समस्या का सीधे सामना नहीं करते। आप ज़िम्मेदारी ले रहे हैं। यह आपके वित्तीय जीवन के पुनर्निर्माण की दिशा में पहला कदम है। आइए चरण-दर-चरण आगे बढ़ें और हर चीज़ को 360-डिग्री दृष्टिकोण से देखें।
"आपकी वर्तमान ऋण स्थिति"
"आप पर बैंकों, NBFC और क्रेडिट कार्ड का कुल 15 लाख रुपये का कर्ज था।
"आपने क्रेडिट कार्ड का बकाया पहले ही चुका दिया है। यह एक राहत की बात है।
"आपके पास दो पर्सनल लोन हैं: एक बैंक से और दूसरा NBFC से।
"पहला पर्सनल लोन: 4 महीने से बकाया है। अब आप नियमित रूप से भुगतान कर रहे हैं।
"दूसरा पर्सनल लोन: 13 महीने से बकाया है। आप मासिक भुगतान जारी रखते हैं।
"1.6 लाख रुपये का NBFC लोन: केवल 2 EMI का भुगतान किया। 20 महीने से कोई भुगतान नहीं।
यह ज़रूरत से ज़्यादा कर्ज़ लेने का एक बेहतरीन उदाहरण है। लेकिन आप बदला लेने की कोशिश कर रहे हैं। यही मायने रखता है।
"क्या धमकी भरे कॉल असली हैं या धोखाधड़ी वाले?"
"पुलिस स्टेशन से होने का दावा करने वाले कॉल अक्सर फ़र्ज़ी होते हैं।
"पुलिस लोगों को फ़ोन करके कर्ज़ के बकाए पर गिरफ़्तारी की धमकी नहीं देती।
"सिविल लोन डिफॉल्ट के लिए तब तक एफ़आईआर दर्ज नहीं की जाती जब तक कि धोखाधड़ी या चेक बाउंस न हो।
"कोई भी पुलिस अधिकारी किसी "वकील" के साथ कॉन्फ़्रेंस में बात नहीं करेगा।
"पुलिस स्टेशन जाना एक समझदारी भरा कदम था। असली पुलिस ने किसी मामले की पुष्टि नहीं की।
"इससे पुष्टि होती है कि कॉल फ़र्ज़ी थी। यह डराने और पैसे वसूलने के लिए किया गया था।
"यह वसूली एजेंटों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली वसूली की रणनीति है, असली पुलिस द्वारा नहीं।
घबराएँ नहीं। शांत रहें। ऐसी कॉल्स को अपनी मानसिक शांति भंग न करने दें।
» एकमुश्त निपटान (OTS) प्रस्ताव के बारे में
– NBFC का कहना है: 2.2 लाख रुपये के बकाया के लिए 70,000 रुपये OTS के रूप में चुकाएँ।
– OTS एक कानूनी विकल्प है। लेकिन इसे लिखित पुष्टि के बाद ही करें।
– NBFC के लेटरहेड पर आधिकारिक ईमेल या पत्र माँगें जिसमें निम्नलिखित जानकारी हो:
कुल बकाया राशि
OTS राशि
भुगतान की अंतिम तिथि
भुगतान के बाद NOC
– अगर वे लिखित पत्र देने से इनकार करते हैं, तो वह असली नहीं है।
– बिना उचित प्रमाण के एक भी रुपया न चुकाएँ।
– हमेशा NBFC के पंजीकृत खाते में NEFT या UPI करें। व्यक्तिगत नंबरों पर कभी न करें।
लिखित में निपटान प्राप्त करने से आपको भविष्य में उत्पीड़न से बचाया जा सकेगा।
» क्या बैंक या NBFC पुनर्गठन की अनुमति देंगे?
– RBI ने COVID के दौरान ऋण पुनर्गठन योजना की घोषणा की थी।
– अब ज़्यादातर बैंकों और NBFC के लिए यह विकल्प बंद हो गया है।
– हालाँकि, ऋणदाता अभी भी आंतरिक पुनर्गठन विकल्प प्रदान करते हैं।
– यह आपके पुनर्भुगतान इतिहास और इरादे पर निर्भर करता है।
– चूँकि आप दोनों पर्सनल लोन नियमित रूप से चुका रहे हैं, इसलिए आप इसके लिए पात्र हो सकते हैं।
– सीधे बैंक शाखा से संपर्क करें। ऋण अधिकारी से बात करें।
– अपनी स्थिति ईमानदारी से समझाएँ और पुनर्गठन का अनुरोध करें।
– वे EMI कम कर सकते हैं, अवधि बढ़ा सकते हैं या अस्थायी स्थगन दे सकते हैं।
NBFC ज़्यादा सख्त हैं, लेकिन फिर भी कुछ मामलों में पुनर्गठन पर विचार करते हैं।
» अगर आप NBFC ऋण का भुगतान नहीं करते हैं तो क्या होगा?
– NBFC क्रेडिट ब्यूरो (CIBIL, Experian, आदि) को डिफ़ॉल्ट की रिपोर्ट करते रह सकते हैं।
– यह आपके क्रेडिट स्कोर और भविष्य की ऋण पात्रता को प्रभावित करता है।
– लेकिन वे आपको भुगतान न करने पर गिरफ़्तार नहीं कर सकते।
– केवल चेक बाउंस या धोखाधड़ी होने पर ही कानूनी मामले दर्ज किए जा सकते हैं।
– सिविल लोन डिफॉल्ट कोई आपराधिक अपराध नहीं है।
– हालाँकि, कलेक्शन एजेंटों द्वारा उत्पीड़न और मानसिक दबाव जारी रह सकता है।
यदि एजेंट आपको परेशान या दुर्व्यवहार करते हैं, तो आप पुलिस में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
» आपके ख़िलाफ़ कोई कानूनी मामला दर्ज है या नहीं, इसकी पुष्टि कैसे करें
– एनबीएफसी से दर्ज किए गए मामले की प्रति उपलब्ध कराने के लिए कहें। केस नंबर की जाँच करें।
– आप https://ecourts.gov.in/ पर जा सकते हैं
और अपने नाम से खोज सकते हैं।
– अगर कुछ नहीं दिखता है, तो कोई मामला दर्ज नहीं किया गया है। यह सिर्फ़ एक धोखा है।
– अगर कुछ दिखता है, तो सलाह के लिए किसी वकील से सलाह लें।
– अनजान नंबरों से आने वाले व्हाट्सएप संदेशों या फ़ोन कॉल पर कभी भरोसा न करें।
हमेशा ईमेल या डाक के ज़रिए आधिकारिक संचार पर ज़ोर दें।
» अगर आप ओटीएस का भुगतान करना चाहते हैं तो क्या होगा?
– अगर 70,000 रुपये का सेटलमेंट मैनेज हो जाता है, तो यह आपको मानसिक शांति दे सकता है।
– लेकिन भुगतान तभी करें जब:
आपको लिखित पत्र मिले
एनबीएफसी खाता संख्या सत्यापित हो
वे भुगतान के बाद आपको एनओसी देने के लिए प्रतिबद्ध हों
– भुगतान के बाद, एनओसी और "सेटल्ड" स्थिति दर्शाने वाली सिबिल रिपोर्ट प्राप्त करें।
– नोट: "सेटल्ड" स्थिति "डिफ़ॉल्ट" से बेहतर है, लेकिन फिर भी क्रेडिट को प्रभावित करती है।
अगर आप प्रबंधन कर सकते हैं, तो समय के साथ पूरी बकाया राशि का भुगतान करना और भी बेहतर है।
» सिबिल स्कोर पर सेटलमेंट और ओवरड्यू का प्रभाव
– सेटल किए गए लोन स्कोर को काफी कम कर देते हैं। लंबे समय से बकाया राशि भी ऐसा ही करती है।
– आपके बैंक लोन (4 महीने और 13 महीने के ओवरड्यू) भी स्कोर को नुकसान पहुँचा रहे हैं।
– 6-12 महीनों तक लगातार EMI का भुगतान करने से धीरे-धीरे स्कोर बेहतर होगा।
– आप इतिहास को फिर से बनाने के लिए बाद में (FD के बदले) एक सुरक्षित क्रेडिट कार्ड ले सकते हैं।
अनुशासन और समय के साथ आपकी क्रेडिट स्थिति को फिर से बेहतर बनाया जा सकता है।
» ऐसे ऋणों को कैसे संभालें और कर्ज से कैसे बाहर निकलें
– कानूनी जोखिम और उच्चतम ब्याज वाले ऋणों को प्राथमिकता दें।
– 4 महीने और 13 महीने के अतिदेय ऋणों को नियमित करने का प्रयास करें।
– बैंक के साथ पुनर्गठन के लिए बातचीत करें।
– NBFC ऋण के लिए, लिखित रूप से OTS के लिए दबाव डालें या यदि संभव हो तो धीरे-धीरे भुगतान करें।
– पुराने ऋणों को चुकाने के लिए नए ऋण लेने से बचें। यह एक जाल है।
– ऐप्स या अनियमित ऋणदाताओं से जल्दी-जल्दी मिलने वाले ऋणों के झांसे में न आएं।
इस समय स्थिरता गति से अधिक महत्वपूर्ण है।
» भविष्य में ऐसी स्थितियों से कैसे बचें
– मासिक आय के 30-35% से ज़्यादा उधार न लें।
– क्रेडिट कार्ड रोलओवर से बचें। ब्याज बहुत ज़्यादा होता है।
– हमेशा EMI की तारीखों पर नज़र रखें और ऑटो-डेबिट चालू रखें।
– 6 महीने के खर्च के बराबर आपातकालीन निधि बनाए रखें।
– धीरे-धीरे क्रेडिट स्कोर बनाएँ। समय के साथ 750+ का लक्ष्य रखें।
अभी के छोटे-छोटे कदम आपके भविष्य की वित्तीय स्थिति को सुरक्षित करेंगे।
» अपने CIBIL की जाँच करें और कार्रवाई करें
– www.cibil.com
या OneScore ऐप से अपनी CIBIL रिपोर्ट प्राप्त करें।
– प्रत्येक ऋण खाते की समीक्षा करें। स्थिति की जाँच करें – सक्रिय, बंद, निपटाया गया, बट्टे खाते में डाला गया।
– यदि कोई त्रुटि है, तो पोर्टल के माध्यम से विवाद दर्ज करें।
– अतिदेय खातों को नियमित करें। इससे आपके भविष्य के ऋण की संभावनाएँ बेहतर होंगी।
सिबिल की मरम्मत एक दीर्घकालिक प्रक्रिया है, रातोंरात होने वाली नहीं।
"ऋण वसूली एजेंटों से पेशेवर तरीके से निपटें
"कभी भी बहस या झगड़ा न करें। सभी कॉल का रिकॉर्ड रखें।
"अगर वे धमकी देते हैं या गाली-गलौज करते हैं, तो ऋणदाता के शिकायत प्रकोष्ठ में लिखित शिकायत भेजें।
"आरबीआई लोकपाल को भी https://cms.rbi.org.in पर शिकायत दर्ज करें।
"अगर उत्पीड़न जारी रहता है, तो सबूत के साथ स्थानीय पुलिस स्टेशन जाएँ।
"आपके अधिकार हैं। उनका दृढ़ता से लेकिन सम्मानपूर्वक उपयोग करें।"
"अपनी पुनर्भुगतान योजना अभी कैसे बनाएँ?"
"सभी ऋणों, ईएमआई, बकाया राशि और अतिदेय महीनों की सूची बनाएँ।
"उन्हें तात्कालिकता के आधार पर क्रमबद्ध करें: कानूनी जोखिम, ब्याज दर, अतिदेय राशि।
"सभी ऋणों पर न्यूनतम ईएमआई और शीर्ष ऋण पर अतिरिक्त ईएमआई का भुगतान करें।
"गैर-ज़रूरी चीज़ों पर खर्च करने से बचें। सख्त बजट का पालन करें।
" हो सके तो, लोन जल्दी चुकाने के लिए कुछ अतिरिक्त आय अर्जित करें।
एक लिखित पुनर्भुगतान रोडमैप आपके फोकस को मज़बूत और स्थिर रखता है।
"अंतिम अंतर्दृष्टि"
"आप एक कठिन दौर से गुज़र रहे हैं, लेकिन यह अंत नहीं है।
"हर दिन को एक बार में लें। झूठी धमकियों में न फँसें।
"केवल लिखित पत्र द्वारा ही OTS प्राप्त करें। आँख मूंदकर भुगतान न करें।
"अपने क्रेडिट स्कोर को धीरे-धीरे सुधारना शुरू करें।
"नए उधार लेने से बचें। पुनर्भुगतान को प्राथमिकता दें।
"पुनर्गठन संभव है। बैंकों से फ़ोन पर नहीं, बल्कि आधिकारिक तौर पर बात करें।
"यदि उत्पीड़न होता है तो कानूनी रूप से अपनी सुरक्षा करें।
आपकी वापसी संभव है। शांत रहें और ज़िम्मेदारी से काम लें।
सादर,
के. रामलिंगम, एमबीए, सीएफपी,
मुख्य वित्तीय योजनाकार,
www.holisticinvestment.in
https://www.youtube.com/@HolisticInvestment