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Chandu Nair |55 Answers |Ask -Follow

VC, Angel Investing, Entrepreneurship Expert - Answered on Nov 27, 2023

Chandu Nair advises entrepreneurs and enterprises about creating and building their business.
He has direct experience in angel, venture capital and strategic investor funding. Over the last three decades, he has made a name for himself in industry, consultancy, media and information services.
Nair is on the advisory boards of the Chennai-based private equity firm Fulcrum and the social impact fund, Menterra. He's an independent director on the board of India's first retail building products company, Shankara Building Products Limited.
He was the co-founder of Scope e-Knowledge Center, a pioneering knowledge process outsourcing company, as well as the co-founder of a business-to-business e-commerce venture, both of which he successfully exited.... more

Asked by Anonymous - Nov 27, 2023English

नमस्ते महोदय। मैंने 2 साल पहले एक होम डेकोर ब्रांड की स्थापना की थी और हम अभी बाजार में लोकप्रियता हासिल करना शुरू कर रहे हैं। हम कई चैनलों पर बेचते हैं - बी2बी, बी2सी और डी2सी भी। लेकिन एक संस्थापक के रूप में, मेरी कमज़ोरियों में से एक बिक्री कौशल की कमी है। क्या मुझे लगातार बिक्री उत्पन्न करने के लिए व्यवसाय विकास टीम बनाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए? इसके अलावा, मैं बिक्री में बेहतर कैसे हो सकता हूँ?

Ans: इसका संक्षेप में उत्तर देना कठिन है लेकिन मैं प्रयास करने जा रहा हूँ

इनमें से प्रत्येक चैनल - बी2बी बी2सी डी2सी - के लिए विभिन्न प्रकार के कौशल की आवश्यकता होती है। ग्राहक वर्ग भी भिन्न हो सकते हैं, शायद उत्पाद/एसकेयू भी। मेरा मानना है कि शुरुआती दिनों (वर्षों) में संस्थापक को स्वयं एक विक्रेता होना चाहिए। पहली महत्वपूर्ण बात यह है कि खरीदार की प्रमुख समस्याओं को समझें और कैसे आपका उत्पाद विकल्पों सहित बाजार में अन्य की तुलना में इसे हल करने में बेहतर है। ऐसा करते समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वास्तव में आपका खरीदार कौन है- बी2बी में, खरीदार कोई होटल या रेस्तरां या कार्यालय आदि हो सकता है। आप किस प्रकार के बी2बी सेगमेंट को लक्षित कर रहे हैं, वे वर्तमान में कैसे खरीद रहे हैं, किससे, क्यों , वे किन शर्तों पर खरीदारी करते हैं, बिक्री चक्र का समय कितना है, विशिष्ट ऑर्डर मूल्य, खरीद आवृत्ति आदि? जब बी2सी की बात आती है, तो खेल काफी अलग होता है। क्या आप ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों तरह से बिक्री कर रहे हैं? तरीके बदल सकते हैं.

आपके लिए ऐसा सह-संस्थापक पाना उपयोगी होगा जिसके पास इस क्षेत्र में बिक्री और विपणन का गहरा अनुभव हो या ऑनलाइन/ऑफ़लाइन बी2सी हो। वैकल्पिक रूप से, एक सलाहकार प्राप्त करें जो आपको चरणबद्ध तरीके से अपनाए जाने वाले दृष्टिकोण, प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए कौन से मेट्रिक्स का उपयोग करना है, किस प्रकार के खर्च की आवश्यकता है, इत्यादि के बारे में सलाह दे सके।

कृपया डी2सी समुदाय के अन्य लोगों तक भी पहुंचें और समझें कि उनके लिए क्या काम कर रहा है/क्या काम नहीं कर रहा है, उनके पास किस तरह की संरचना है, वे किस आउटसोर्स एजेंसियों का उपयोग करते हैं।

यह सीखने की एक प्रक्रिया है. इसे समझना आपके लिए अच्छा होगा; साथ ही, समय, ऊर्जा और धन बचाने के लिए, कृपया प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए एक सह-संस्थापक और/या एक उपयुक्त सलाहकार पर विचार करें। आवश्यकतानुसार उपयुक्त नियुक्तियाँ की जा सकती हैं।