विशेषज्ञ की सलाह चाहिए?हमारे गुरु मदद कर सकते हैं

Ans: I can understand your frustration. Having the same documents returned 7–8 times over seven years is certainly unacceptable from a service perspective.

Since you have held Gujarat Gas shares since 1992, it is important to get the ownership records corrected and updated.

My suggestion is to stop handling this as a routine document-submission exercise. Instead, escalate it as a formal investor grievance.

» Escalate the Matter

I suggest the following steps:

– Write one final consolidated complaint to KFin Technologies grievance redressal team.

– Clearly mention that the matter has been pending since 2019 and documents have been returned repeatedly.

– Attach a chronological list of all previous submissions and objections raised by KFintech.

– Ask them to provide one consolidated list of all pending requirements instead of raising new objections with every submission.

– Request escalation to their senior investor services team and a written resolution within a specified timeframe.

» Escalation Through Gujarat Gas

Do not restrict your complaint to KFintech alone.

– Send a formal complaint to the Company Secretary and Investor Grievance Department of Gujarat Gas Limited.

– Explain that KFintech is the company's Registrar and Transfer Agent, and the repeated rejection is causing hardship.

– Request Gujarat Gas management to intervene and instruct KFintech to resolve the matter.

– You can also copy KFintech's Compliance Team at compliance.corp AT kfintech.com.

» Approach SEBI and Stock Exchanges

If the matter is still unresolved, escalate it through the following channels:

– SEBI SCORES: https://scores.sebi.gov.in/

– You can also approach the investor grievance department of NSE or BSE.

– If the grievance remains unresolved, consider the SMART ODR platform for online dispute resolution: https://smartodr.in/

Keep all complaint reference numbers and previous rejection letters ready.

» One Important Suggestion

Prepare a single document containing:

– Your original request submitted in 2019.
– All 7–8 rejection letters received from KFintech.
– Documents submitted against each objection.
– Details of the latest pending objection.

Ask KFintech to identify all remaining deficiencies in one communication and confirm that no further requirements will be raised after compliance with that list, unless a genuine regulatory requirement arises.

» Final Insights

You have already spent seven years following up. I would not recommend continuing the same process through repeated letters.

Escalation through Gujarat Gas management, followed by SEBI SCORES, is a better approach.

Your objective should be to get one accountable officer to review the entire case and provide a final resolution.

Best Regards,

K. Ramalingam, MBA, CFP,

AMFI-Registered MFD – ARN 4188

www.holisticinvestment.in

https://www.linkedin.com/in/ramalingamcfp/

Ans: ऐसा लगता है कि आप उस एसबीआई डेबिट कार्ड के भुगतान के बारे में बार-बार आने वाले संदेशों से निराशाजनक स्थिति का सामना कर रहे हैं जो आपके पास नहीं है। संबंधित पक्षों से संपर्क करने और कई चैनलों के माध्यम से इस मुद्दे को उठाने के आपके प्रयासों के बावजूद, आपको कोई संतोषजनक समाधान नहीं मिला है।

इस बिंदु पर, चूंकि आप पहले ही मुंबई में दोनों एजीएम से संपर्क कर चुके हैं और सफलता के बिना एसबीआई कार्ड चार्जबैक वेबसाइट के माध्यम से शिकायत दर्ज कर चुके हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए अतिरिक्त कदम तलाशना चाह सकते हैं:

मामले को आगे बढ़ाएं: एसबीआई के पदानुक्रम के भीतर अपनी शिकायत को बढ़ाने पर विचार करें। आप आगे की सहायता पाने के लिए उच्च अधिकारियों या एसबीआई के विभिन्न विभागों, जैसे ग्राहक सेवा या विवाद समाधान, तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं।

कानूनी सहायता: यदि आपके प्रयासों के बावजूद समस्या बनी रहती है और असुविधा या परेशानी का कारण बनती है, तो आप कानूनी सलाह या सहायता लेने पर विचार कर सकते हैं। एक कानूनी विशेषज्ञ कानूनी चैनलों के माध्यम से मामले को सुलझाने के लिए आपके अधिकारों और विकल्पों पर मार्गदर्शन प्रदान कर सकता है।

उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियां: बैंकिंग संबंधी शिकायतों से निपटने वाली उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों या लोकपाल सेवाओं से संपर्क करें। वे आपकी ओर से हस्तक्षेप करने और बैंक के साथ समाधान की सुविधा प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।

क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियां: यदि गलत जानकारी आपके क्रेडिट स्कोर या वित्तीय स्थिति को प्रभावित कर रही है, तो आप किसी भी अशुद्धि पर विवाद करने और अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में सुधार का अनुरोध करने के लिए क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों से संपर्क कर सकते हैं।

सब कुछ दस्तावेज करें: सुनिश्चित करें कि आप ईमेल, शिकायत संदर्भ संख्या और प्राप्त किसी भी प्रतिक्रिया सहित अपने सभी संचार प्रयासों का रिकॉर्ड रखें। यदि आपको साक्ष्य प्रदान करने या आगे की कार्रवाई करने की आवश्यकता है तो यह दस्तावेज़ मूल्यवान हो सकता है।

अंततः, इस मुद्दे को हल करने की प्रक्रिया में आगे बढ़ते समय दृढ़ता और धैर्य आवश्यक हो सकता है। जब तक आप संतोषजनक परिणाम प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक अपने लिए वकालत करते रहें और विभिन्न रास्ते तलाशते रहें।

Ans: हम समझते हैं कि यह आपके लिए एक कठिन स्थिति है, और हम आपको सामान्य कानूनी जानकारी दे सकते हैं, लेकिन विशिष्ट कानूनी सलाह नहीं।

चूंकि वह आपकी जैविक बहन है, आप अपनी बहन के साथ खुलकर संवाद कर सकते हैं, और मध्यस्थता के माध्यम से एक सौहार्दपूर्ण समझौते पर पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं या आपके रिश्ते और समझौता करने की इच्छा के आधार पर पारिवारिक चर्चा एक पसंदीदा विकल्प हो सकता है।

यदि आपके पिता और माता के पास फ्लैट है और उन्होंने कोई वसीयत नहीं छोड़ी है, तो उत्तराधिकार हिंदू उत्तराधिकार अधिनियम के अनुसार होगा और आप अपनी बहन के साथ हिस्से के हकदार होंगे। विशिष्ट हिस्सा विभिन्न अन्य कारकों पर भी निर्भर करेगा जिसमें पिता के स्वामित्व वाली देनदारियां आदि शामिल हैं।

हमारा सुझाव है कि आप कानूनी/उत्तराधिकार प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए पेशेवर कानूनी सलाह लें, यदि आवश्यक हो तो अदालत में आपका प्रतिनिधित्व करें और अपने अधिकारों की रक्षा करने में मदद करें।