मदद की ज़रूरत है: गलत DOB प्रविष्टि के कारण JEE Mains पोर्टल पर लॉग इन करने में असमर्थ
सभी को नमस्कार,
मैं JEE Mains पोर्टल पर समस्याओं को संभालने में पारंगत किसी व्यक्ति से सलाह और सहायता लेने के लिए संपर्क कर रहा हूँ। अपने सही आवेदन विवरण दर्ज करने के बावजूद, मैं अपना एडमिट कार्ड डाउनलोड करने के लिए लॉग इन करने में असमर्थ रहा हूँ, और मुझे लगता है कि यह आवेदन प्रक्रिया के दौरान की गई गलती के कारण है।
समस्या
पंजीकरण के दौरान, मैंने गलती से गलत जन्म तिथि दर्ज कर दी। मेरी सही जन्म तिथि 12/08/2008 है, लेकिन मैंने गलती से 22/08/2008 दर्ज कर दी। अब, लॉग इन करने का प्रयास करते समय कोई भी तिथि काम नहीं करती है, और मुझे त्रुटि संदेश मिलता रहता है:
"अमान्य आवेदन संख्या या जन्म तिथि।"
मेरा विवरण:
नाम: शिवम श्रीवास्तव
आवेदन संख्या: ......................
पंजीकृत संपर्क संख्या: ......................
पंजीकृत ईमेल आईडी: .................
सहायता के लिए अनुरोध
अगर किसी को भी ऐसी ही समस्या का सामना करना पड़ा है या इस समस्या को हल करने का तरीका पता है, तो कृपया अपने सुझाव साझा करें। मैंने पहले ही अधिकारियों को ईमेल कर दिया है, लेकिन मैं जवाब का इंतज़ार कर रहा हूँ।
मैं अपनी सही जन्मतिथि सत्यापित करने के लिए अपनी कक्षा 10वीं की मार्कशीट जैसे आवश्यक दस्तावेज़ भी देने के लिए तैयार हूँ।
किसी भी तरह की मदद या मार्गदर्शन की बहुत सराहना की जाएगी!
आपके समय और समर्थन के लिए धन्यवाद।
हार्दिक शुभकामनाएँ,
Ans: सत्यम, पहला कदम: निम्नलिखित को तुरंत सत्यापित करें: NTA पोर्टल में आपके पंजीकृत होने की तिथि से NTA से आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर कोई भी एसएमएस; उस तिथि से NTA से किसी भी मेल के लिए आपका पंजीकृत ईमेल इनबॉक्स। अधिक संभावना है कि आप इसे भूल गए हैं या मेल स्पैम/जंक फ़ोल्डर में समाप्त हो गए हैं।
दूसरा चरण NTA Jee Main वेबसाइट पर जाना है। संपर्क यूएस मेनू पर क्लिक करें। लगभग 4-5 हेल्पलाइन नंबर आज़माए जा सकते हैं और अपने पंजीकृत ईमेल आईडी से दिए गए सभी मेल आईडी पर रिमाइंडर मेल भी भेज सकते हैं, निम्नलिखित जानकारी प्रदान करके: (ए) आपका आवेदन नंबर (2) आपका पंजीकृत मोबाइल नंबर (3) समस्या की प्रकृति और (4) आपकी DOB प्रमाण के लिए आपकी कक्षा 10 की मार्कशीट की स्कैन की गई कॉपी।
कृपया ध्यान दें; एडमिट कार्ड केवल 19 या 20 जनवरी को जारी किए जाएंगे।
तीसरा चरण: आपने यह संकेत नहीं दिया है कि आप किस स्थान से हैं? यदि आप दिल्ली में अपने किसी सहकर्मी या पारिवारिक मित्र को जानते हैं, तो उन्हें व्यक्तिगत रूप से एनटीए कार्यालय आने के लिए कहें और इस सप्ताह मामले को सुलझाने का प्रयास करें; अगले सप्ताह तक एडमिट कार्ड जारी कर दिया जाएगा।