मेरे पास श्री रघुनाथ द्वारा 11 जून 2024 को पूछे गए और श्री रामलिंगम कालीराजन द्वारा संबोधित एक समान प्रश्न है। मैं सितंबर 2022 में 60 वर्ष की आयु में सेवानिवृत्त हुआ और मेरा EFP अभी तक नहीं निकाला गया है। हालाँकि मेरे स्टेटमेंट में सितंबर 2023 के बाद ब्याज घटक नहीं दिखाया गया है जबकि मुझे अंतिम योगदान के बाद 3 साल तक का ब्याज दिखना चाहिए। मैं किस संस्था से शिकायत करूँ या गुम हुए ब्याज के लिए औपचारिक अनुरोध भेजूँ। इसे संबोधित करने का तरीका क्या है। मेरे मामले में PF का प्रबंधन कंपनी ट्रस्ट द्वारा किया गया था और जुलाई 2024 को ही सरकारी EPFO को हस्तांतरित किया गया था।
Ans: आपकी स्थिति में आपके PF को कंपनी ट्रस्ट से सरकारी EPFO में स्थानांतरित करना और एक निश्चित अवधि के लिए ब्याज न मिलना शामिल है। इस समस्या को हल करने के लिए यहाँ एक स्पष्ट दृष्टिकोण दिया गया है:
EPF ब्याज के नियमों को समझें
सेवानिवृत्ति के बाद का ब्याज: यदि कोई निकासी नहीं की जाती है, तो EPF शेष राशि पर ब्याज अंतिम योगदान के बाद 3 साल तक अर्जित होता रहता है।
कंपनी ट्रस्ट से EPFO में संक्रमण: जब आपका खाता ट्रस्ट से EPFO में स्थानांतरित किया जाता है, तो ब्याज की गणना और हस्तांतरण सही ढंग से किया जाना चाहिए।
संपर्क करने वाली संस्थाएँ
नियोक्ता/कंपनी ट्रस्ट:
चूँकि आपका PF जुलाई 2024 तक कंपनी ट्रस्ट द्वारा प्रबंधित किया गया था, इसलिए सत्यापित करें कि क्या उन्होंने हस्तांतरण तिथि तक ब्याज की गणना और क्रेडिट सही ढंग से किया है।
कंपनी ट्रस्ट से एक विस्तृत विवरण प्राप्त करें जिसमें योगदान, ब्याज और EPFO में स्थानांतरित किए गए समापन शेष को दिखाया गया हो।
सरकारी EPFO कार्यालय:
स्थानांतरण के बाद EPFO क्षेत्रीय कार्यालय से संपर्क करें जहाँ आपका PF खाता रखा जाता है।
अपने नियोक्ता से विवरण और ट्रस्ट हस्तांतरण विवरण सहित सभी सहायक दस्तावेज़ साझा करें।
ईपीएफओ शिकायत पोर्टल:
यदि सीधे संपर्क के माध्यम से कोई समाधान नहीं मिलता है, तो ईपीएफओ शिकायत प्रबंधन प्रणाली पर शिकायत दर्ज करें:
https://epfigms.gov.in
तैयार करने के लिए दस्तावेज़
अपने ईपीएफ पासबुक की प्रति जिसमें योगदान और छूटी हुई ब्याज प्रविष्टियाँ दिखाई गई हों।
ब्याज गणना और हस्तांतरण विवरण को कवर करने वाले अपने नियोक्ता/ट्रस्ट से विस्तृत विवरण।
खाता ईपीएफओ में स्थानांतरित किए जाने पर हस्तांतरण अनुरोध और पावती की एक प्रति।
आपकी सेवानिवृत्ति तिथि का प्रमाण (उदाहरण के लिए, सेवानिवृत्ति पत्र)।
शिकायत दर्ज करने के चरण
अपने नियोक्ता/ट्रस्ट को लिखें:
जुलाई 2024 तक जमा किए गए ब्याज की पुष्टि का अनुरोध करें।
हस्तांतरण विवरण की लिखित पावती प्राप्त करें।
ईपीएफओ को शिकायत दर्ज करें:
ईपीएफओ शिकायत पोर्टल पर जाएँ और शिकायत दर्ज करें।
संदर्भ के लिए सभी प्रासंगिक दस्तावेज़ संलग्न करें।
ईपीएफओ के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करें:
यदि आवश्यक हो, तो व्यक्तिगत रूप से क्षेत्रीय कार्यालय जाएँ।
छूटे हुए ब्याज और सुधारात्मक कार्रवाई के बारे में बताते हुए लिखित जवाब मांगें।
बढ़ावा देने के विकल्प
ईपीएफओ हेल्पलाइन: तत्काल मार्गदर्शन के लिए टोल-फ्री नंबर 1800-118-005 पर कॉल करें।
आरटीआई आवेदन: अगर जवाब में देरी हो रही है या अस्पष्टता है तो सूचना का अधिकार (आरटीआई) आवेदन दायर करें।
श्रम मंत्रालय: चूंकि ईपीएफ श्रम मंत्रालय के अंतर्गत आता है, इसलिए अगर ईपीएफओ कार्रवाई करने में विफल रहता है तो वहां भी शिकायत की जा सकती है।
आगे की राह
सुनिश्चित करें कि ट्रस्ट और ईपीएफओ दोनों सितंबर 2022 से सितंबर 2025 तक ब्याज का हिसाब रखें।
सुधार के लिए अपनी ईपीएफओ पासबुक में नियमित रूप से अपडेट की निगरानी करें।
भविष्य के संदर्भ के लिए सभी संचारों को दस्तावेज में दर्ज रखें।
इन चरणों से, आपकी समस्या का व्यवस्थित तरीके से समाधान किया जा सकता है।
सादर,
के. रामलिंगम, एमबीए, सीएफपी,
मुख्य वित्तीय योजनाकार,
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