मैं म्यूचुअल फंड एजेंट हूं, मेरा एक क्लाइंट है जो मेरा छोटा भाई है, वह मुझे बहुत सम्मान देता है और हर बार जब वह व्यस्त होता है तो समय मिलने पर मुझे कॉल करता है, अब इस नए साल से मैंने उसके व्यवहार में भारी बदलाव देखा है, वह मेरी कॉल रिजेक्ट कर देता है और यहां तक कि मुझे कॉल बैक भी नहीं करता है, मुझे लगता है कि उसने मेरी कॉल रिजेक्शन सूची में डाल दी है, क्योंकि वह मेरा बड़ा क्लाइंट है और मैं हमेशा उसे अपनी सर्वोत्तम सेवाएं देता हूं, मुझे समझ में नहीं आ रहा है कि वह इस तरह का व्यवहार क्यों कर रहा है, क्योंकि मेरा उससे भावनात्मक संबंध है, वह पीसीएस ऑफिस में है, उसके इस व्यवहार का कारण क्या है, मैं यह नहीं समझ पा रहा हूं, क्योंकि वह एचएनआई क्लाइंट है, मैं भी उसे खोना नहीं चाहता हूं, कृपया मेरा मार्गदर्शन करें, मेरा भी आत्मसम्मान है, जिसे मैं खोना नहीं चाहता हूं, कृपया मदद करें, उसका पूरा परिवार मेरा क्लाइंट है।
Ans: प्रिय सोम,
आपने अपने क्लाइंट को उससे ज़्यादा महत्व दिया है, जितना कि उसने आपको महत्व दिया है। उसके लिए, शायद यह सिर्फ़ एक पेशेवर जुड़ाव था, लेकिन आपने कहीं न कहीं इसमें कुछ भावनाएँ जोड़नी शुरू कर दीं। यह संभवतः एक क्लाइंट के रूप में पूरे परिवार को खोने के डर से उपजा हो सकता है, जो आपके लिए बहुत लाभदायक हो सकता था।
यह आपके लिए एक निराशाजनक स्थिति है और उससे संपर्क करने के आपके प्रयास के परिणामस्वरूप उसने आपको ब्लॉक कर दिया है। क्लाइंट को वापस जीतने का समय आ गया है? तो इसे अलग तरीके से देखें। इसके बजाय किसी सहकर्मी से उसे कॉल करवाएँ और उससे अपॉइंटमेंट लेने के लिए कहें। आपका सहकर्मी उससे मिल सकता है और फिर आपको बता सकता है कि क्या हुआ। शायद उसके बाद आपको यह विचार आ जाए कि आप उससे फिर से कैसे संपर्क कर सकते हैं और फिर से जुड़ सकते हैं। आप जो भी करें, कभी भी हताश न हों। यह आपको केवल गलतियाँ करने के लिए प्रेरित करेगा। स्पष्ट दिमाग से सोचें, शांत रहें!
शुभकामनाएँ!
अनु कृष्णा
माइंड कोच|एनएलपी ट्रेनर|लेखक
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