विशेषज्ञ की सलाह चाहिए?हमारे गुरु मदद कर सकते हैं

&nbsp;मेरे पास अपोलो म्यूनिख में 5 साल से फैमिली फ्लोटर पॉलिसी है, जिसे अब बदलकर एचडीएफसी एर्गो कर दिया गया है। मैं 2 +1 परिवार के लिए लगभग 36000 का भुगतान कर रहा हूं, मेरी उम्र अब 62 वर्ष है।</p> <p>मुझे उस व्यक्ति से उचित सेवा नहीं मिल रही है जिससे मैंने अपोलो पॉलिसी ली थी, उसे अपोलो कंपनी में इंटरमीडिएटर कहा जाता है और जब यह एचडीएफसी में बदल गया तो उसके रिकॉर्ड (जैसे उसका नाम मोब नंबर और उसका कोड) पॉलिसी में नहीं दर्शाया गया है। उपरोक्त विवरण के अभाव में, मुझे नहीं पता कि किसी भी जानकारी के लिए किससे संपर्क करना चाहिए और दावे की प्रतिपूर्ति के लिए किससे संपर्क करना चाहिए।</p> <p>पिछले वर्षों में, अपोलो और एचडीएफसी एर्गो के साथ मेरे प्रतिपूर्ति दावों का निपटान समय पर नहीं किया गया था और साथ ही पूरी राशि का निपटान नहीं किया गया था, कई अनुवर्ती कार्रवाई, कूरियर और ईमेल के बाद भी लगभग 50 से 60 प्रतिशत का ही निपटान किया गया था। हालाँकि दावे केवल 50000 के आसपास थे।</p> <p>मैं अपने परिवार में कमाने वाला हूं, प्रीमियम के लिए इतना भुगतान करने के बाद, अगर मैं अस्पताल में भर्ती हो जाता हूं, तो परिवार के सदस्य फॉलो-अप नहीं कर पाते हैं और मध्यस्थ मददगार नहीं होता है, यहां तक ​​कि वह भी मदद नहीं करता है; फोन कॉल अटेंड करने की जहमत मत उठाइए, हालांकि वह अपने कमीशन के रूप में 15% प्रीमियम कमा रहा है (मुझे उम्मीद है) ऐसे परिदृश्य में मुझे डर है कि आपको मदद नहीं मिलेगी।</p> <p>आपकी क्या सलाह है? यदि सिस्टम में प्रावधान है तो क्या मुझे पॉलिसी में मध्यस्थ को बदलना चाहिए? एचडीएफसी एर्गो में वे मध्यस्थ विवरण क्यों नहीं हैं या पोर्टेबिलिटी एक अन्य विकल्प है और परिपक्व उम्र/वित्तीय परिदृश्य में पोर्टेबिलिटी को पूरा करने के लिए क्या शर्तें हैं मुझे मेरे घंटे की आवश्यकता पर/कैशलेस सुविधा से वंचित नहीं किया जाना चाहिए।</p>